Mijn Klacht:
Vorig jaar ben ik overgestapt op online, voor tv, bellen en internet.
Dit ging met een hoop gedoe, ik heb een maand geen tv gehad omdat jullie het maar niet voorelkaar kregen mij de juiste apparatuur toe te zenden. (heb zeker 4 a 5 keer hiervoor moeten bellen en nooit geen tegemoetkoming gehad)
Ook kwam ik erachter dat mijn vorige internetabonnement (deze had ik al van online) veel meer snelheid beloofde dan dat ik kreeg.
Nu keek ik naar de afloopdatum van het abonnement, staat hier 2 september 2015?? Dit kan niet kloppen, ik heb het abonnement in juli afgesloten, dan zou deze tot juli 2015 moeten lopen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn contract in juli 2015 afloopt. Maar jullie zouden me echt een plezier doen als ik het contract gewoon nu mag beeindigen zonder extra kosten.
