Klacht: leugens helpdesk en geen levering betaalde diensten

Muijen op 04 november 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 november 2013

Een klant heeft bijna twee maanden geleden een alles-in-1 pakket afgesloten bij Online, maar heeft nog steeds geen tv-ontvanger ontvangen. Ondanks vijf contactmomenten met de klantenservice, worden de beloofde leverdata telkens niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben bijna 2 maanden geleden een alles in 1 pakket afgesloten bij online. 2 maanden zij we inmiddels verder, maar we hebben nog steeds geen tv ontvanger gekregen van online. Hier hebben we al 5x contact over gehad met online en telkens noemen ze een datum van levering, maar telkens word deze beloofde datum niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Zsm de tv ontvanger ontvangen zoals al tig keer is beloofd.
Geef nou eens geen loze beloftes! en doe iets waardoor jullie bij mij weer een beetje in een positief daglicht komen te staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie