Klacht: Klantenservice niet te bereiken

DanielleG92 op 11 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 02-10-2014 mijn abonnement opgezegd ivm het niet kunnen bereiken van de klanten “service” van ONLINE.NL
ik heb gen bevestiging gekregen en kreeg vandaag een mail dat het per 15-10-2014 aangesloten wordt.
Ik heb wederom vandaag 2 uren (ja echt 2 uren!!) aan de telefoon gehangen en weer geen contact kunnen krijgen…..ik word hier echt radeloos van….
Mensen pas op voor dit bedrijf, het lijkt goedkoop maar uiteindelijk is het duurkoop en veel ergernis

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging krijg dat mijn abonnement opgezegd is
Klant nummer 87104569

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie