Mijn Klacht:
Op de klantenservice weigert men contact op te nemen met PostNL voor het indienen van een relatief simpel verzoek (een ongewenst pakket van Online.nl is door de postbezorger onbeheerd achtergelaten op de stoep, de had direct retour gemoeten).
Zij blijven aangeven dat zij zelf geen pakketen op kunnen halen, maar dit is nooit de vraag geweest…….
Gewenste Oplossing:
Online.nl dient contact op te nemen met PostNL zodat het achtergelaten pakket wordt opgehaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
