Klacht: Klacht over online

Harryengerda op 18 januari 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 januari 2013

Een klant heeft problemen ervaren met de internetbeveiliging van zijn alles-in-één pakket, waarbij hij al drie virussen heeft opgelopen. Na twee uur bellen met de klantenservice, waarbij hij kosten maakte, kreeg hij geen oplossing en werd hij doorverwezen naar een andere afdeling. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Mijn beveiliging van internet werkt slecht heb al 3 virussen opgelopen ,probeer de klantenservice te bereiken na 2 uur bellen voor 0.15 cent per minuut tikt aardig aan heb ik een vrouw die een antwoordt heeft,van t-moblie gaat er niet over u moet nog een keer bellen en vragen naar online [ dit is de beste servive die ik meegemaakt heb in mijn leven]Gek he dat bedrijven slecht gaan.

Gewenste Oplossing:

Misschien dat zij mij kunnen bellen,of gewoon per imal te bereiken zijn.En niet al dat onpersoonlijke gedoe met een computertje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie