Mijn Klacht:
Deze bedrijf spoor niet. Ik heb internet abonnement aangevraagd op 12 maart. Ik heb 17 maart gebeld om te vragen hoe en wanneer mijn abo wordt geleverd. Het blijkt dat medewerkster mijn achternaam verkeerd genoteerd. Vandaar geen bevestiging gekregen. Ook verkeerd email adres gestuurd. Alles doorgegeven nog een keer. Ik heb met 2 medewerkers gesproken. Alles duidelijk gemaakt. Het zou 30 maart internet geleverd worden. Maar toch vandaag belde ik weer 26 maart. Ik krijg te horen dat aansluiting niet doorgaat. Omdat aanvraag afgezegd is door online.nl. zomaar zonder wat uitleg of iets dergelijks. Ik adviseer iedereen om 300x nadenken als je een abonnement bij online wil. Ik vind gewoon een k….. bedrijf. En nog eens vragen de medewerker of ik een nieuwe abonnement wil. Gewoon schaamteloos. F…bedrijf. Ik heb t mobile gebeld ik krijg binnen 9 dagen mijn internet thuis. Groooote verschil. Nogmaals nadenken. K….. deze k…. bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden.
(10)
