Klacht: Internetverbinding

Daan85 op 06 november 2016 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de internetdienst van Online.nl, die sinds de overstap naar een nieuw netwerk aanzienlijk is verslechterd. De verbinding is zo onbetrouwbaar dat het moeilijk is om normaal te kunnen werken of internetten.

Mijn Klacht:

Graag wilde ik mijn klacht melden betreft de internet dienst die online.nl aanbiedt, want die is sinds kort (sinds ze naar een nieuw netwerk zijn overgestapt) op zijn zachts gezegd ‘waardeloos’. De verbinding stoort dusdanig dat je niet fatsoenlijk met de internetverbinding kan werken of kan internetten.

Gewenste Oplossing:

De internetverbinding in de oorspronkelijke kwaliteit wordt hersteld (want dat is waar ik voor heb betaald), met een verzoek tot schadevergoeding van het geleden ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie