Terug

Klacht: Internet van de vorige eeuw

Ehtor op 05 september 2020 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Ehtor, Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan dat u problemen ervaart met uw televisie en internet verbinding bij Online.nl. We kunnen begrijpen dat u daar ongemak mee heeft ervaren. Helaas...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Internet en tv lopen constant vast… ik betaal voor 100Mb/s maar als ik de internet snelheidsmeter van online.nl zelf(!) laat meten komt de snelheid niet hoger dan 10Mb/s ..misschien een idee dat ik dan maar 10% van de maandelijkse factuur ga betalen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou wel weer eens internet en tv zonder vastlopen willen meemaken... vastlopen is zooo 1990

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 10 september 2020 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ehtor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het