Klacht: Internet traag

Metli op 04 december 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Metli, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat uw internetverbinding traag is. Wij hebben uw modem op afstand een harde reset gegeven. Het kan zijn dat uw verbinding daardoor even uitvalt. Het resetten van uw modem zorgt ervoor...

Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 4 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb internet 20mb is erg traag ik ben oude klant van online vroeger me abonnement €16 was internet goed nu ineens €28 internet erg traag.
Ik ben niet tevreden en vertrouwbaar meer

Gewenste Oplossing:

Ik hoop me internet snelheid in orde komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 06 december 2017 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie