Terug

Klacht: INSTABIELLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

ruud130010 op 06 juli 2016 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 juli 2016

Een klant ervaart aanhoudende instabiliteit van de internetverbinding van ONLINE.nl, waardoor er geen stabiele verbinding is. Ondanks het vervangen van de router blijft het probleem bestaan, wat de klant doet concluderen dat er sprake is van wanprestatie. De klant verzoekt om beëindiging van het contract.

Mijn Klacht:

Zegge en schrijve nog geen dag een stabiele internetlijn, wederom knalt hij eruit. Na de inmiddels aanhoudende instabiliteit van de internetverbinding kan ik niet anders concluderen dat er een wanprestatie geleverd wordt. Ik wil dan ook dat het contract door ONLINE.nl wordt beeindigd. Er wordt geen oplossing geboden, de vervangen router verandert hier ook niets aan. Wanprestatie Online.nl

Gewenste Oplossing:

Beëindiging van het contract, vergoeding voor het aanhoudende ongemak

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ruud130010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het