Mijn Klacht:
Hallo,
Ik ben klant sinds 7 januari 2021,
Goede ontvangst van de spullen ivm internet installatie.
Installatie zelf ook geen probleem op de ISRA aansluiting bij ons.
Daarna eigenlijk elke dag wel een modem uitval of flikkeringen op de TV bij streamiing.
Wegens uitval internetverbinding telkens maar weer resetten. Gevolg is urenlang geen verbinding wegens modem opnieuw opstarten etc.
Omdat Onlinne modem niet kan worden gebridged’ , heb ik mn eigen router als accespoint ingesteld.
Het gebruik van powerline adaptors wordt door technische dienst Online afgeraden!!??
Advies Online is om alleen maar vaste kabels aan alle apparaten te bevestigen. Ik vind dat zelf wat onpractisch en begrijp het afraden van powerline adaptors niet helemaal…
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het internet/modem stabiel zou zijn
Niet telkens opnieuw hoeft te worden gereset. (bedenk: als je een klas met kinderen moet lesgeven via Teams en onderwijl voortdurend je modem loopt te resetten werkt niet)
