Een klant van Online.nl ervaart teleurstellingen met de geleverde diensten, die niet overeenkomen met de beloften tijdens de aanmelding. Er zijn beperkingen bij het opnemen, het menu is omslachtig, en er zijn problemen met het opstarten uit de stand-by modus. De klant overweegt om de overeenkomst te ontbinden vanwege deze tekortkomingen.
Online.nl is niet wat t laat zien bij aanmelden. Opnemen kan maar beperkt, terwijl dat nergens staat vermeld, menu werkt heel omslachtig, veel wachten , en vaak niet opstarten uit stand by stand, nu 5 weken geleden afgesloten . Ik zou willen ontbinden omdat online niet geeft wat het beloofd met afsluiten
Ontbinding
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
