Klacht: Het beeld en geluid hapert

Wilmamichel op 10 juni 2023 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juni 2023

Een klant meldt dat het beeld en geluid van de online dienst regelmatig hapert en stilstaat. Dit probleem doet zich al enkele dagen voor en het resetten van de apparatuur biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Het beeld hapert,blijft steeds stilstaan, dit is inmiddels al weer dagen aan de gang, resetten helpt ook al niet meer

Gewenste Oplossing:

Na meerdere jaren dit aan te hebben gegeven bij online, is de enige oplossing voor mij wat mij tevreden maakt,dat hun ervoor zorgen dat ze eindelijk het beloofde glasvezel aansluiten, en dit probleem eens oplossen zonder dat mij dit geld kost,en ipv steeds duurder te worden alle betaalde termijnen te compenseren, want ik ben er klaar mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilmamichel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie