Klacht over Online: Heb al 6 dagen geen tv en …

Mijn Klacht:

Fiber is overgenomen door online.
Nu gaat alles verplicht over naar online maar sinds de overgang heb ik geen tv en telefoon meer.
Heb meerdere malen de klantenservice gebeld maar ze doen er niks aan , u klacht loopt meneer.
Ja loopt van het kasje naar de muur.
Bij Fiber was het goed en nu is het waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Als alles is opgelost.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 25 juni 2019 om 18:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Weer een dag voorbij en nog geen reactie of oplossing van online.

H Pot

Heeft op 03 juli 2019 om 15:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

We zijn nu bijna twee weken verder en je raad het al, niks.
Geen reactie of oplossing
Nog steeds genomen telefoon en tv
Online nog maar gebeld en ja we zijn er mee bezig, dan hoor ik nu al bijna twee weken.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Drie weken en geen taal of teken van online.nl. Ik heb ze 5 werkdag de tijd gegeven om het op te lossen maar helaas doet online.nl niet ook maar enige moeite voor de klanten, ook niet via de klacht.nl Ik kan er nu wettelijk vanaf omdat de diensten niet worden geleverd waar ik recht op heb dus maar even over stappen naar een provider die wel wat voor de klanten over heeft.

Klacht: Heb al 6 dagen geen tv en telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1