Klacht: Gratis product maar modem was niet werkend ervoor

ECC op 14 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorig jaar heb ik abonnement thuis internet afgesloten bij T-mobile Online.nl. bij 2 jarig abonnement kreeg je een Apple tv gratis erbij. Dat heb ik dus gedaan. Kreeg netjes mijn Apple tv Modem enz. Internet goed verbinding etc. maar heb mijn Apple tv nooit kunnen gebruiken. ik kon namelijk geen Airplay verbinding maken met me iphone 4. ik had in die tijd echt alles uitgeprobeerd, maar zonder resultaat. Geen airplay. dus had verder niks aan apple tv. De apple TV heb ik later weggegeven aan een vriend. die bij hem WEL werkend was.

Maar ik las pas dat Tmobile/Online een update voor de modem hebben uitgebracht voordoor de AIRPLAY functioniliteit wel werkend zou worden…

dus heb dagen lang voor niks uitgezocht waarom ik geen airplay kon doen zonder van me tijd. en ook nog later weggegeven!

Gewenste Oplossing:

Me 2 jarig contract per direct opzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie