Klacht: Glasvezel werkt niet!

mar1993 op 19 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tv en telefoon doen het niet! We kunnen niet bellen, geen tv kijken… We hebben de klacht al 5 keer (telefonisch) gemeld, maar we krijgen telkens een ander verhaal te horen en het kost ons een vermogen! Soms bellen we wel 1 uur en dan is het nog niet opgelost! Laat staan het wachten in het begin. Net 25 minuten gewacht voordat we überhaupt iemand aan de lijn kregen. We zijn al jaren klant, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt. Het moet vandaag echt opgelost worden, want zoveel betalen voor geen service en al die telefoonkosten, dat kan natuurlijk niet.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost wordt en misschien korting kunnen krijgen voor al die telefoonkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie