Klacht: Geen tv en internet

Niels Koolen op 06 december 2023 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 december 2023

Op 30 november zou de overstap naar Online plaatsvinden, maar de klant kon pas op 6 december gebruikmaken van internet en tv, wat resulteerde in een onderbreking van zeven dagen. De aangeboden compensatie van minder dan 6 euro wordt als onvoldoende ervaren, vooral gezien het probleem snel door een monteur kon worden opgelost. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd zonder diensten.

Mijn Klacht:

Donderdag 30 november zouden wij over gaan naar Online zo gezegd zo gedaan NOT dus….6 December kunnen wij pas gebruik maken van internet en tv 7 dagen heeft het geduurd.en wij krijgen compensatie van nog geen 6 euro jawel 6 euro schandalig.. en dit probleem is opgelost door een monteur die buiten in een kasje een schakelaar om gehaald heeft dat in totaal nog geen 4 min geduurd heeft. Online schaam jullie dat jullie mensen zolang zonder tv en internet laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Een goede compensatie en geen 6 euro voor een week geen tv en internet.mensen werken thuis tegenwoordig die kunnen niet zolang zonder internet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels Koolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie