Klacht: Geen tv en internet

inekedijkstra op 29 april 2021 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste inekedijkstra. Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan dat u geen diensten heeft en gecompenseerd wil worden. Wij begrijpen het ongemak dat u hiermee ervaart. Wij hebben gezien dat er op...

Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al dagen geen tv en internet, inmiddels nieuwe modem maar nog steeds niks. Al tientallen euro s aan internet gekocht op gsm. Zelf aangegeven dat er voor kpn glasvezel gegraven word en meer bewoners geen tv hebben. Blijkt dat online.nl geen monteurs heeft voor zeeland!!! Ik kan dus geen afspraak maken met een monteur. Als ik geluk? Heb word ik morgen gebeld door een externe service, maar kan ook best maandag worden.

Gewenste Oplossing:

Behoorlijke compensatie. En dan niet de vijf euro die mij is toegezegd. Extra kosten zijn na vijf dagen al ruim 35 euro. Liefst nog dat mijn abonnement beëindigd word maar dat zal vrees ik niet gebeuren ondanks de slechte kwaliteit /service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 30 april 2021 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door inekedijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie