Klacht: Geen tv

webfo op 17 september 2020 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste webfo, Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan problemen te ervaren met uw internet verbinding. We kunnen begrijpen dat u daar ongemak mee ervaart. Bij een meting merken we op dat uw verbinding niet stabiel...

Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alles loopt seconden achter al weken bezig en altijd ligt aan de UT kabel de aansluiting maar nooit aan online.nl alleen zijn ze nu al een week niet bereikbaar gooien de lijn op of verbreken de verbinding. Wat nu betrouwbaar KPN netwerk als je er niets overheen stuurt staat de klant met lege handen. Waardeloze leverancier die schijnbaar ook geen personeel maar heeft om klanten te woord te staan. Zaken vullen en slechte kwaliteit op alle fronten.

Gewenste Oplossing:

Als de provider stopt met liegen en betrouwbaar internet en tv levert en compensatie voor alle schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 19 oktober 2020 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door webfo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie