Klacht: geen reactie gehad op mail

meiksel op 01 november 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hierop heb ik geen antwoord gehad:

Beste mensen van Online,

Sinds afgelopen woensdag 1 oktober heb ik een draadloos internet meer. Alleen via de kabel. Nu is het zo dat ik op mijn PC de mededeling kreeg dat mijn IP-adres door een andere PC in beheer is genomen. Hoe kan dit?
Wanneer ik de kabel eruit haal, kan mijn PC namelijk de link naar mijn modem/router niet vinden. Hoe kan dit? Is dit op te lossen door een nieuw wachtwoord op de modem/router?

Dit is de melding, ik kreeg het vanmorgen weer:

netwerkfout

er is een IP-adres conflict gedetecteerd

een andere computer in dit netwerk heeft hetzelfde IP-adres als deze computer. neem contact op met de netwerkbeheerder etc

Bedankt alvast voor een reactie.

Hartelijke groet,

Meike Schuringa

Gewenste Oplossing:

zsm draadloos internet herstellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie