Mijn Klacht:
Hallo,
Ik ben een nieuwe klant en ik overweeg mijn contract te beëindigen door nalatigheid.mijn woning zit in een 1 van de 3 gebouwen die allemaal aansluitingen hebben onder de nummer 10,mijn woning is Zandbreeweg 10 C (geregistreerd adres) de aansluiting is inmiddels gerealiseerd (14-11-14) maar jullie kunnen mijn adres blijkbaar niet veranderen in het systeem naar 10 C waardoor afgelopen Maandag geen pakket kon worden geleverd.Afgelopen Maandag heb ik contact gehad met de klantenservice en het zou geregeld worden maar tot nu toe niks gezien of gehoord.Hoe moeilijk kan het zijn om jullie leverancier een opdracht te geven om een pakket te verzenden naar mijn adres??? Ik hoop zeer snel wat te horen zodat het of geregeld gaat worden of dat ik stappen moet ondernemen.
m.v.g. Marco Damhuis klantnummer: 87191782
p.s. net de klantenservice nog gebrld a €1 en ze hangen gewoon
op
Gewenste Oplossing:
Dat mijn modem gestuurd gaat worden naar 10 C
