Mijn Klacht:
Na 2,5 maand geen tv, tientallen telefoontjes (eigen kosten)en frustratie, zou mijn 2-jarig contract vervallen. Online.nl is haar beloften/contract immers niet na gekomen.
Nu wordt er alsnóg automatisch € 580,44 geïncasseerd voor de “vervallen” 2 jaar.
Ondanks toezeggingen dat alles vervalt per direct.
(Het excuus voor het niet leveren van de decoder was uiteindelijk overigens “de boot is gezonken”. Met alle decoders voor héél Nederland dus…? Je wordt dus ook nog gewoon in de zeik gezet waar je bij bent)
Gewenste Oplossing:
Die € 580,44 moet vanzelfsprekend komen te vervallen. Daarnaast een vergoeding voor alle telefoonkosten.
