Terug

Klacht: Geen internet tv

natasoffline op 09 september 2022 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 september 2022

Een klant heeft via de oversluitservice een overstap gemaakt naar Online, maar ervaart sinds eind augustus problemen met het ontbreken van internet en televisie. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en beloften dat de apparatuur binnen twee werkdagen geleverd zou worden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft hij inmiddels ingebreke gesteld.

Mijn Klacht:

Via de oversluitservice de overstap gemaakt naar online.

Sinds eind augustus zonder internet en TV. Apparatuur is niet geleverd. Na telefonisch contact NOG steeds niet.
Zou binnen 2 werkdagen komen. Bevestigingsmail: is onderweg. Nog steeds niks, geen altnernatief.
Inmiddels ingebreke gesteld.

Gewenste Oplossing:

Binnen 24 uur apparatuur of een provider die dat WEL leveren kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door natasoffline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het