Mijn Klacht:
ik ben al jaren klant bij online.nl. nu heb ik sinds 2 weken geen internet in de slaapkamer en zolder. ik heb online gebeld. kreeg een service tool maar helpt niet. ik krijg een nieuwe router maar deze was niet compleet. toch heb ik het geinstaleerd en ook gebeld met online en verteld. deze hebben alsnog de service tool gestuurd maar nog steeds geen internet. nu zeggen ze doodgewoon dat ik een versterker moet aanschaffen. maar dat is niet de bedoeling als ik jarenlang maandelijks betaal en nu ook nog een versterker moet aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
dat ik fatsoenlijk internet heb in huis
dat ze een nieuwe betere router sturen
of een versterker
of een langere kabel zodat ik de router desnoods verplaats centraal in de woning.
