Ammef op 08 augustus 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste Ammef, Onze excuses voor de late reactie op uw klacht. We hebben uw verbinding na gekeken, alles inclusief telefonie lijkt naar behoren te werken. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag voor u. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Na een week geen internet kwam er een monteur die er voor zorgde dat er weer internet verbinding was. De telefoon verbinding zou tot stand moeten komen. Wat echter niet het geval was na een paar uur. Ik kan nog steeds niet bellen.
Als ik weer kan bellen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 15:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
