Mijn Klacht:
Weer maar een klacht over Online.nl…ze laten je denken dat je geholpen wordt door te zeggen dat je een monteursafspraak in kunt plannen, alleen blijkt deze op z’n vroegst pas een week later mogelijk! Dus wederom minstens 9 dagen geen internet, wat het op een totaal brengt van 21 dagen geen goede levering van diensten op een tijd van 100 dagen komt zijn. Dat is dus meer dan 20% geen diensten leveren terwijl er €65,- voor wordt gevraagd per maand. Aangegeven dat ik mijn abonnement kosteloos wil opzeggen, maar daar kan niemand me over te woord staan…zeer slechte service! Maar ga het iedereen laten weten, op alle mogelijke manieren, dat ze nooit nooit NOOIT in zee moeten gaan met Online.nl. Rechtsbijstand zal ook ingeschakeld worden, jammer dat het op deze manier moet…had het liever netjes afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het abonnement kosteloos wordt opgezegd.
