Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Wij zouden overstappen op Ziggo. Ziggo zou dit regelen met Online.
We kregen te horen we nog een contract tot Mei hadden bij Online en het dus nog niet kon. Prima.
Tot ze bij Online ons toch opeens afsloten. Geen internet en telefonie meer. Al paar keer mobiel gebeld naar Online(wat ons ook al paar tientjes kost). Elke keer zeggen ze dat het bij de technische dienst ligt en ze ons bellen wanneer ze meer weten. De ene medewerker zegt dat het afgelopen week al opgelost kon zijn. De andere medewerker zegt een paar weken. Terwijl het afsluiten zo makkelijk gaat. En dat niet eens zou moeten kunnen vanwege het contract.
Hoop dat we snel weer internet en telefonie hebben. Kunnen zo weinig beginnen..
Gewenste Oplossing:
Internet en telefonie simpelweg weer aanzetten.
