Klacht: Geen goede verbinding tv + internet

vdLeden op 14 januari 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf het begin geen goede verbinding via internet en geen goede verbinding voor de tv. Tv loopt wel eens vast of het hele kastje doet het niet meer. Kan niet meer uit of wil niet meer naar een ander net. De internet verbinding kan niet veel hebben en knalt er dan uit.
Als ik contact opneem met de klantenservice moet ik veel stappen doornemen wat steeds veel tijd kost en het veranderd vrij weinig.

Gewenste Oplossing:

Als ik goed werkend internet heb en gewoon tv kan kijken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vdLeden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie