Klacht over Online: Geen diensten

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 16 juli geen internet, tv en telefoon. Mijn vrouw heeft een eigen bedrijf dus is er een telefoon nodig. Nu alles mobiel maar de belbundel was al op 18 juli op. Bij de klantenservice van online kan niemand wat doen.
Ook hebben ze al ruim 100 euro afgeboekt maar dat heb ik maar even teruggeboekt.

Gewenste Oplossing:

Als we weer kunnen bellen tv kijken en op internet kunnen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 31 juli 2019 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

nicklamaker

Heeft op 05 augustus 2019 om 17:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hallo, ik ben niet eerder tevreden dan dat mijn klacht daadwerkelijk is opgelost en ik weer gebruik kan maken van de diensten van Online.nl.
Online heeft niet meer gereageerd dus ik ben absoluut niet tevreden.
Als jullie oplossing alleen maar is \"het doorgeven van de klacht\" dan stelt dat in mijn ogen niks voor want dat heb ik zelf ook al gedaan.
Dus het antwoord op uw vraag, ik ben nog helemaal niet tevreden over deze oplossing.
Mvg. Nick Lamaker.

Bericht van Online

6 jaren geleden - Beste nicklamaker, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat uw storing nog niet verholpen is. Wij hebben de technische dienst nogmaals verzocht met spoed een oplossing te vinden. Onze excuses dat we een beroep moeten doen op uw geduld. Hopelijk hebben we u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Online.nl

Klacht: Geen diensten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1