Beste dennisvantloo, Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. Omdat u aangeeft woonachtig te zijn op het adres 6271AJ25 en hiervoor een aanvraag is gedaan van een abonnement bij Online.nl op een andere naam, dan...
Ik ben geen partij in de aanvraag. Ik vind het vreemd en vervelend dat ik kosten moet maken voor iets waar ik niets mee te maken heb. Wie betaalt mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Van Online.nl een brief gekregen op mijn adres met een andere naam. Online.nl gebeld dat wij geen internetaanvraag hebben gedaan. Ik moet nu allerlei documenten aanleveren om aan te tonen dat ik op mijn eigen adres woon en degene van de aanvraag niet op mijn adres woont. Klopt dit?
excuses en stopzetten aanvraag door Online.nl
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2019 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 december 2019 om 08:34 geantwoord
(10)
Ik ben geen partij in de aanvraag. Ik vind het vreemd en vervelend dat ik kosten moet maken voor iets waar ik niets mee te maken heb. Wie betaalt mijn bewijs van inschrijving?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
