Mijn Klacht:
Dit is wat Online mij ongeveer meedeelt:
Onze excuses dat wij u het gevoel geven dat wij u door de termijnstelling van 4 weken, een slechte back-up voorziening én het ontbreken van een for-warding service de knevel omleggen.
Dat wij eerst een gratis dienst aanbieden en vervolgens daarmee onze klanten binden, om ze daarna tot een betaalde dienst te dwingen is natuurlijk een beproefde strategie. Dat u dat niet had kunnen voorzien is natuurlijk uw eigen schuld.
Zorg maar dat u het oplost, het beste voor u en ons is natuurlijk door ons 4 euro in de maand te geven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice online.nl
Gewenste Oplossing:
Een ruime overgangstermijn van 3 maanden.
Een forwarding service van de mails
Een normale backup mogelijkheid om de e-mail archieven naar het nieuwe mail adres te verhuizen.
