MirjamHT op 03 januari 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker heeft een probleem met een verlopen serverlicentie en ontvangt een foutmelding in zijn webmail. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar wacht nog op een reactie.
Ik heb hetzelfde bericht bij mijn webmail. Ik heb gelijk een bericht gestuurd naar de klantenservice. Maar ik heb nog geen reactie ontvangen.
Als het opgelost is ! En graag een uitleg van Online wat dit te betekenen heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
