Klacht: dan maar brief contact?

vincentahe op 30 januari 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag na het volgen van college thuis gekomen in de veronderstelling dat mijn draadloos internet het zou doen. Niets bleek minder waar, geen internet en geen telefoon. Toen maar op mijn telefoon met KPN netwerk gekeken voor een nummer. Eenmaal op de website kreeg ik allerlei rode letter en vreemde script formules te zien. Ik zit nu al meer dan 5 uur zonder telefonie en internet. Schofterig hoe online met haar klanten omgaat,niet eens eens een melding met wat er aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Volledig herstel van de telefonie en draadloos internet,ook al was dat laatste altijd al bagger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie