Er is onvrede over de inhoud van het afgesloten contract, waarbij de klant aangeeft dat de beloofde 30 zenders niet overeenkomen met de werkelijkheid, aangezien alleen Eredvisie Live 1 en 2 beschikbaar zijn. Daarnaast moest de klant extra kastjes aanschaffen en ontvangt men TV Drente in plaats van TV West, wat leidt tot verdere frustratie.
we hebben een contract afgesloten waar niks van klopt.30 zenders maar eredivisielive 1 en 2 alleen maar.moest ook nog even 2 kastjes erbij nemen.en geen tv west maar wel tv drente.zo kunne we nog wel even door gaan.
ontbinden en weg wezen daar
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
