Mijn Klacht:
Sinds maart zijn wij weg bij online,
Ik heb toen die tijd gebeld over de tv kastjes enz en waar ik ze naar toe zou moeten retourneren, toen is er door een medewerker gezegd dat het oud is en niet terug hoef te sturen, nou prima.
Nu zie ik dat er morgen 170 euro van me rekening word gehaald wat ik helemaal niet heb, daarover gebeld, want ben weg, heb ook geen mail of iets gehad.
Een hele aardige medewerker ging uitzoeken hoe dit kon gebeuren, hij zei dat het een boete is van het niet terug retourneren van de tv kastjes, ik sta hier versteld van, ik uitgelegd wat er tegen mij gezegd is, hij zoeken kon niks terug vinden (ofcourse..) ik in de wacht hij met leidinggevende in overleg, leidinggevende gaf aan dat ik het alsnog moet betalen en het niet terug kan worden gedraaid, omdat ze geen bewijs hebben.
Heb aangegeven dat ik dit helemaal niet morgen ga betalen, omdat we anders een maand geen eten hebben, de aardige medewerker begreep dit volkomen en heeft dit ook naar zeggen aangegeven.
Wat ben in blij dat wij daar weg zijn, slecht dit! Dus omdat een collega toen der tijd fout geïnformeerd heefd en geen notitie heeft achter gelaten moeten wij hier voor boeten!
Gewenste Oplossing:
Nooit
