Mijn Klacht:
Hallo,
Vanaf 4 juni is mijn abonnement bij online beeindigd en hebben ze naar eigen zeggen de levering gestopt voor internet en TV. Ik ben per deze datum overgestapt naar Telfort. Tot mijn verbazing is er nog wel gefactureerd voor juni en juli. Voor juni heb ik gebeld en t zou worden opgelost. Nu incasseren ze ook voor juli. Wat het nog irritanter maakt is dat de Klantenservice niet te bereiken is op 088 0038500 (7 minuten en 13 minuten in de wachtrij gestaan) en dat er via facebook messenger ook geen reactie komt als je contact zoekt. Graag uw actie richting Online in deze vervelende zaak,.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Online hun facturatie en incasso stopt..verder wens ik tegemoetkoming voor mijn belkosten en tijd.
