Klacht: Betalen voor niet geleverde diensten?

Daniellelooyschelder op 08 januari 2022 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot 2014 internet en tv afgenomen bij online.nl. dagen lang slechte WiFi, slechte tv ontvangst. Maanden lang Dagelijks contact gehad met de klantenservice, heb ze de kans gegeven om het op te lossen, maar nooit goed opgelost. Uiteindelijk ben ik overgestapt. Uiteraard gestopt met het betalen van de abonnementskosten, want wie betaald er voor diensten die niet geleverd worden, ik niet! Nu ben ik al 3 maanden bezig met mijn gelijk te halen, ondertussen is het overgedragen aan een incasso bureau, of ik het bedrag van €913,82, inmiddels €1073,12 met incassokosten, wil betalen. Altijd netjes mijn abonnement betaald (terwijl ik niet kreeg waar ik voor betaalde). Schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden bedrag!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniellelooyschelder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie