Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw, Ik ben zeer ontevreden. Ik heb onbeperkt bellen en betaal mij blauw aan belkosten. IK verwacht dat u dit met spoed terugdraait.
Tevens ben ik sinds ik bij jullie zit bereikbaar op telefoonnummer 1584 en nu ineens sinds gisteravond niet meer bereikbaar en staat volgens jullie het nummer 2274 in jullie systeem terwijl dat mijn oude nummer is en niet kon worden overgenomen. Daar heb ik van jullie ook bericht van gehad.
Volgens jullie is het nummer 2274 sinds 25-1 weer ingeschakeld.
Waarom en hoe? mijn zonen hebben mij de afgelopen 4 dagen gewoon gebeld om 1584 en sinds gisteravond niet meer bereikbaar.
Gezien het feit dat ik sinds het begin problemen heb verwacht ik
– terugbetaling belkosten
– terugbetaling abo kosten over periode dat ik niet bereikbaar ben op 1584
– compensatie voor ongemakken et alle soorten problemen die op mijn leeftijd niet goed zijn voor mijn hart en gezondheid
-z.s.m. weer bereikbaar op 1584
Vriendelijk verzoek e.e.a. via de mail te bevestigen en contact met mij op te nemen. Gezien jullie historie alles zwart op wit aub.
Groet Lex van Leeuwen
Gewenste Oplossing:
Gezien het feit dat ik sinds het begin problemen heb verwacht ik
- terugbetaling belkosten
- terugbetaling abo kosten over periode dat ik niet bereikbaar ben op 1584
- compensatie voor ongemakken et alle soorten problemen die op mijn leeftijd niet goed zijn voor mijn hart en gezondheid
-z.s.m. weer bereikbaar op 1584
Vriendelijk verzoek e.e.a. via de mail te bevestigen en contact met mij op te nemen. Gezien jullie historie alles zwart op wit aub.
Groet Lex van Leeuwen
(10)
