Klacht: anders gekregen dan beloofd

EKIZ op 13 maart 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er zijn meerdere punten waar ik ontevreden over ben ten eerste heb ik bij in november een abnement afgesloten telefonisch en vervolgens hebben jullie mij niet op de juiste manier aangesloten daar waren de gevolgen van dat ik hoge kosten had.vervolgen zouden jullie mij eerder helpen in maart ik had monteur gevraagd en vervolgens kwam hij pas vandaag.
Nu nheb ik een groot probleem met de inter actieve tv jullie hebben mij verteld dat het draadloos zou zijn maar dat is niet juist vervolgen zeggen jullie dat ik voor een meerprijs draadloos kan krijgen en dat is niet door jullie verteld bij anderen providers zit dat wel inbegrepen dus bij ben ik puntje bij paaltje heel duur uit. maar nu heb ik niks aan het pakket en wat nu wat kunnen jullie mij bieden want ik ga niet betalen voor een dienst waar ik niks heb.

Gewenste Oplossing:

als jullie met een goede betaalbare en vriendelijke oplosssing komen zonder aan het lijntje gehouden te worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik heb nog geen glaswezel in mijn modem slechte internet/verbinding

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie