Mijn Klacht:
Contract per 29-02-2021 beindigd,(einde contract datum)
Heb doorgegeven dat ik contract niet wil verlengen, maar opzeggen per einde contract datum (telefonisch, met getuige)
Tevens gevraagd of ik de resterende abonnementsgelden (jan/febr) eind maart mog doen i.v.m. de corana perikelen. Online ging akkoord. (ook getuige van aanwezig) en zou niet afsluiten vanwege betalings achterstand.
2 dagen voor einde contract heeft Online toch mijn aansluiting beindigd.
Hier vele malen op gereageerd. Uiteindeijk heb ik ze verwezen naar de opnamen die tijdens telefoongesprek zijn gemaakt. Die hadden ze niet zeiden ze.
Heb gezegd dat ik getuige heb.
Begin maart ontving ik bericht van Online.nl:
Zij hadden op mijn verzoek de beindiging geannuleerd.
Dit heb ik dus nooit gedaan en gevraagd om het document waaruit blijkt dat ik dat verzoek heb gedaan.
Ze blijven er omheen draaien en ervaar dit als pesten en laster. Mijn idee is dat ze nog ff de ex klanten willen kaalplukken.
Heb me best gedaan om het allemaal recht te krijgen maar tevergeefs.
Heb nu dus nog een abo bij Online, waar ik nix mee kan/wil. De apparatuur van Online, heb ik zoals afgesproken terug gestuurd.
HELP mij. Vele uurtjes aan moeten besteden, om deze administratieve fout van Online op te lossen.
Ik zie nog maar één oplossing: De rechter in dit geval iemand zoals de rijdende rechter.
Laat maar voor de rechter komen.
Ik heb me netjes aan de regels gehouden
Online heeft zich niet aan de afspraak gehouden.
Gewenste Oplossing:
Dat bovenstaand probleem wordt opgelost omdat ik geen tijd heb en zin heb om hier nog langer aan te besteden.
Wat kan ik nog doen?
Incassobureau afwachten, rechter????
(10)
