Mijn Klacht:
Was klant bij Fiber, overgenomen in nov. 2018 door online.nl.
Wat een sores heb ik gehad, eerst totaal heen internet enz. gedurende de rest van het jaar. Eindelijk op 28 dec. 2018 opgezegt en een andere provider genomen.
Maar de soap gaat door, bij Fiber moest ik borg a 49,95 betalen en online geeft dat maar niet terug sterker nog krijg nog steeds rekeningen en nu ook al een incasso buro over 14 dagen als ik niet betaal.
Dit ondanks (9X gebeld al) toezeggingen dat het verrekend wordt ik niet moet betalen want het zou in orde komen enz. door die klantenservice. Nou die klantenservice stelt helemaal geen reet voor want zogauw je de telefoon op de haak legt komt de volgende aanmaning alweer.
Ook nog een brief waar de modems bleven die ik op 6 januari al teruggestuurd had met wederom, je raad het al, een rekening. Ook weer gebeld en ja meneer alles is in orde en promt weer een brief waar die dingen bleven met wederom een rekening.
Wees slim en blijf daar weg !!!!!
Gewenste Oplossing:
Kom de afspraken na en keer mijn borg minus de 18 euro waar je nu een incassoburo voor stuurt uit
