Terug

Klacht: Abonnement stop maar blijven incasseren!

Grothues op 26 september 2022 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant heeft zijn abonnement per 28 augustus 2022 stopgezet, maar ontvangt eind oktober toch een incasso. Hij eist dat het bedrijf hem uit het klantenbestand verwijdert en is ontevreden over het gebrek aan communicatie over de retourzending.

Mijn Klacht:

Bij dezen een heel duidelijke klacht; officieel abonnement stopgezet per 28 augustus 2022. Zie ik dat ze eind oktober opnieuw een incasso hebben ingepland??
Dacht het niet!
Ik wil dat ze mij UIT het klantenbestand halen, ik heb netjes ALLES geretourneerd (hoor je ook niks over??!!) En nog een automatisch incasso? Ben het helemaal zat!

Gewenste Oplossing:

Haal mijn persoonlijke gegevens aub direct uit het systeem en stop de automatische incasso's

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grothues
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het