Mijn Klacht:
Heb abo van online. Problemen met verbinding die iedere keer wegvalt. Oplossen ho maar. Terwijl ze onderkent hebben dat verbinding weg valt. Ik heb te kennen gegeven per eerste mogelijkheid van online af te willen. Met in ogenschouw genomen dat ik mijn contract uitdien daar ik geen 700 euro kan ophoesten. Omdat de verbinding waardeloos is heb ik een ander abo van ziggo naast die van online aangeschaft. Aanstaande maandag wordt deze aangesloten. Nu gooit online mij er vandaag zomaar uit, geen internet, geen tv, geen telefoon. Online verwacht dat ik de resterende maanden gewoon voldoe en verwijzen daarbij naar de slotnota. Terwijl ik al aangegeven heb de 700 euro nooit te kunnen voldoen. Ik neem gewoon ziggo er bij en dien mijn contract bij online uit. Dat was de wens zodat ik van online af zou kunnen in july 2019. Nu donderen ze mij er vandaag uit, belachelijk wat een bedrijf is dat???
Gewenste Oplossing:
Gewoon alles weer aansluiten en ik dien mijn contract uit bij online zodat ik per july 2019 van online af ben. In de tussentijd internet ik op mijn ziggo verbinding.
(10)
