Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor de 12 maanden en daar heb ik geen dienst van gekregen. Dus ik verwacht een tegemoetkoming voor de 12 maanden die ik onterecht heb betaald. Wat u zegt met opzegging enz klopt helaas niet. Ik heb altijd kenbaar gemaakt dat ik tevreden ben als mijn tv het doet. En daar is na 5 a 6 keer bellen geen 1 oplossing voor gevonden en dat heeft mij ook telkens tijd gekost. En mij is nooit gezegd dat ik vastzat aan een contract ofzo. Dat is een leugen. Ik ken mijn rechten en plichten goed. En als een consument heb ik recht op een degelijke dienst en dat is helaas niet geleverd door Online. Momenteel heb ik nog een internet abonnement bij Online lopen. Als ik geen tegemoetkoming krijg, dan ga ik ook mijn internet bij Online stopzetten.
Ik ben tevreden nogmaals als ik ik een tegemoetkoming krijg van de 12 maanden waarvoor ik heb betaald. MvG
Gewenste Oplossing:
Indien ik een compensatie tegemoet zie
(10)
