Mijn Klacht:
Op 23-10-23 voor het eerst gebruik gemaakt ( moeten maken) met online betaalplatform, omdat dekoper via marktplaats alleen wilde betalen via een betaalverzoek via marktplaats.
Mijn rekening vertificatie uitgevoerd en staat vanaf het begin op groen ( geslaagd), echter betaald online betaalform mijn geld niet uit omdat er een extra vertificatie nodig is , € 0.01 ct overmaken.
Ook dat is gedaan en afgeschreven, maar vervolgens veranderd de zaak er niet van.
Dus nogmaals de zelfde procedure gedaan weer € 0.01 ct overgemaakt en wachten.
Marktplaats gebeld hierover, werd hondsbrutaal te woord gestaan en na meerdere keren te hebben aangegeven dat ik alles al gedaan had wat meneer mij vertelde werd de verbinding verbroken net voor dat er nog eventjes werd gezegd u moet het zelf maar uitzoeken, het ligt niet aan ons
Daarna een ticket aangemaakt via online betaalplatform, verhaal uitgelegd en daar stop het…..
Zijn inmiddels weer een week verder en het is muisstil aan de andere kant.
Ik heb nu een bedrag van bijna € 170,- wat wordt achter gehouden en heb werkelijk geen idee meer wat te doen.
Dit mes sneid aan 2 kanten want buitenom dat ik nog geld onderweg heb van hun durf ik nu ook niets meer te verkopen via een betaalverzoek.
Ben benieuwd of meer mensen dit mee maken en of we samen misschien stappen kunnen ondernemen tegen dit platform.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld word uitbetaald.
