Klacht: controller werkt niet meer

KEES BORN op 12 januari 2020 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 januari 2020

Een gebruiker meldt dat de controller op zijn iPhone voor de Onkyo Receiver TX-8250 na een stroomonderbreking niet meer functioneert, terwijl de receiver zelf en de WiFi-toepassingen zoals Spotify goed werken. De controller kan het apparaat niet vinden en geeft een onvolledig IP-adres van negen cijfers aan, wat volgens de gebruiker normaal gesproken automatisch zou moeten gebeuren.

Mijn Klacht:

Controller op iPhone van Receiver TX-8250 heeft enkele weken prima gewerkt, maar sinds stroom een keer kort afgesloten is geweest niet meer. Receiver zelf werkt prima, ook de Wifitoepassingen zoals Spotify.
Controller geeft aan dat hij het apparaat niet kan vinden en suggereert een m.i. incompleet IP-adres van 9 cijfers. Maar vindt hij dit adres normaliter niet vanzelf?
Ik hoor graag uw reacties.

Gewenste Oplossing:

Als de controller weer naar behoren werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KEES BORN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM