Mijn Klacht:
Een maand geleden keek ik op de site van corendon om de prijzen te bekijken voor een reis naar Turkije. Toen ik bij een hotel een interessante prijs zag staan wou ik kijken of er geen kosten meer bijkwamen. Na het invullen van fictieve gegevens kreeg ik direct een bevestigingsmail. Het was niet mijn bedoeling om deze reis effectief te boeken. Aangezien de namen niet overeenkomen met de namen op de paspoorten zou ik zelfs niet binnen mogen in Turkije. Nadat ik deze mail kreeg heb ik meermaals naar corendon gebeld. Telkens was men zeer onvriendelijk en dreigde m’n met een deurwaarder als ik de annulatiekosten niet zou betalen.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze annulatie.
