Klacht: onjuiste afschrijvingen

op 18 juli 2017 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

sinds een poosje word er elke maand een bedrag van €24,99 afgeschreven waar wij niet om hebben gevraagd en geen idee hebben waar het van is. we hebben gezien dat er meerdere mensen zijn met dit probleem en ook wij willen het graag opgelost hebben. de gegevens zijn:

Soort bij-/afschrijving: Europese incasso
Tegenrekening: NL89 DEUT 0405 5926 47
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA PAYMENTS
Omschrijving:SXDN.NL: 125911066, Online bestelling
Incassant ID: NL98ZZZ301689820000
Kenmerk machtiging: DDPS-149391330324528084
Referentie: 290070518
Bedrag: € -24,99

Gewenste Oplossing:

Als de klacht netjes is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 19 juli 2017 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

3 maanden geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door TienneCozijnsen5