Betty1943 op 25 oktober 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer, mevrouw de Beij, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u maandelijkse afschrijving heeft van € 2.99. U heeft op 28 februari 2020 een...
Er is een klacht ingediend over een onterechte maandelijkse afschrijving van 2,99 euro door TomTom, terwijl er geen abonnement is afgesloten. De klager verzoekt om telefonisch contact om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw, tot onze schrik wordt er maandelijks een bedrag van 2,99 euro afgeschreven. Zowel mijn man als ik hebben geen abonnement bij u afgesloten. Graag willen wij telefonisch contact om dit probleem op te lossen. U kunt mij bellen op nummer 0180-21967 of 06-46467402
Het gaat om de afschrijving met als kenmerk TomTom 410214438.
Met vriendelijke groet Mw. E. de Beij
als der incasso gestopt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 15:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
