Nenzje op 18 december 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw Nieuwland, Hartelijk dank voor uw geduld. Wij hadden een mail verstuurd naar een ander email-adres van u. Wij hebben de klacht overlegd met de aanbieder en dit is de reactie van de aanbieder. Dit klopt wij hebben geen...
Ten eerste is dit mosterd naar de maaltijd want de aangegeven veiling is niet actief. Ten tweede is begrijpend lezen erg moeilijk blijkbaar. Men mag de naam ' Coolsculpting' niet...
Samenvatting wordt geladen...
1. Onjuist informatie op de website
2. Vervolgens aangeven dat de klacht is opgelost (zonder enig contact?)
Wanneer er contact met mij wordt opgenomen zoals meerdere malen is toegezegd en als de informatie op de veiling wordt aangepast
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik ben ondertussen al bijna een maand aan het wachten op een reactie van de "veilingmeester" !?!? Werkt die gene op oproep-basis?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2016 om 13:59 geantwoord
Beste mevrouw Nieuwland,
Hartelijk dank voor uw geduld. Wij hadden een mail verstuurd naar een ander email-adres van u.
Wij hebben de klacht overlegd met de aanbieder en dit is de reactie van de aanbieder.
Dit klopt wij hebben geen Amerikaans apparaat staan maar een TUV gekeurde (Duits). hierbij de omschrijving zoals op onze website:
Hoe werkt het?
Dit is een behandeling om vetrolletjes te verwijderen precies op de plek waar u dat wenst. Door de vetcellen bloot te stellen aan koude (-4 c) zullen deze door een natuurlijk proces afsterven en het lichaam verlaten. Deze methode is ontwikkeld om de contouren van uw lichaam te verbeteren. De behandeling is niet geschikt om veel gewicht te verliezen. Voor diegene die plaatselijk vetrolletjes hebben die niet weggaan met een dieet, sport of extra beweging is dit uitermate geschikt.
Mensen met een BMI hoger dan 32 hebben weinig of geen resultaat!
-de apparatuur die wij gebruiken heeft een TUV en CE certificering
-de definitieve verwijdering van vetcellen zonder operatie
-zonder pijnlijke injecties
-zonder verdoving
-zonder lange herstelperiode.
-gemiddeld verdwijnt 23% van de vetcellen al na één behandeling.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen
Heeft op 08 januari 2016 om 08:10 geantwoord
(10)
Ten eerste is dit mosterd naar de maaltijd want de aangegeven veiling is niet actief.
Ten tweede is begrijpend lezen erg moeilijk blijkbaar. Men mag de naam ' Coolsculpting' niet gebruiken wanneer men deze apparatuur niet heeft.
Ten derde is mijn email adres twee keer telefonisch gecontroleerd
Maar verder goed bezig hoor VakantieVeilingen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - P.s. lees uw antwoord en de vakantieveiling tekst na... Conclusie ? Resultaten Q-Beauty maakt gebruik van apparatuur voorzien van een FDA approval en European CE1023 Mark. Dit betekent dat onafhankelijk onderzoek heeft uitgewezen dat de methode zijn belofte waarmaakt. • Verwijderd vetcellen zonder operatie • Pijnloze behandeling zonder injecties • Een lange herstelperiode is niet nodig • Gemiddeld verdwijnt 23% van de vetcellen na 1 behandeling* * Genoemde percentage is geen garantie.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste mevrouw Nieuwland, Bedankt voor uw bericht. Momenteel veilen wij deze veiling niet meer. De naam Coolsculpting in de veiling, verwijst niet naar de naam van het apparatuur, maar naar de naam van de behandeling(ook wel bekend als cryolipolyse). Dit staat ook duidelijk in de veilingtekst beschreven. Verder kunnen wij niks voor u betekenen in deze kwestie. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mara - Webcare Vakantieveilingen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste Mara, Ik adviseer jullie eerst grondig de veilingteksten te controleren voordat jullie onwaarheden plaatsen. Coolsculping is geen cryolipolyse, Coolsculpting doet cryolipolyse. Cryolipolyse is het bevriezen van vetcellen. Coolsculpting is een apparaat. Logisch dat jullie nu niets meer kunnen doen. Jullie wachten net zo lang met het "oplossen" van de klacht totdat de veiling voorbij is. Goed gedaan hoor (Y)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
